Memahami Positioning Product Jasa Pendidikan

Dalam perkuliahan manajemen pemasaran jasa pendidikan tepatnya hari rabu tanggal 20 April 2011, Pak Amri M.Pd selaku dosen mata kuliah tersebut menjelaskan bab Memahami Positioning Product Jasa Pendidikan, berikut ini adalah reportase perkuliahan tersebut.

Positioning adalah bagaimana kita meletakan dan menentukan produk yang akan kita jual tepat pada sasaran. Misalnya saja suatu produk yang digunakan untuk orang orang kaya harus berada dan dipasarkan  ditempat yang elit seperti pusat perbelanjaan kelas atas, bukan tempat menegah kelas kebawah dan lingkungan perdagangan atau bisnis.Positionig masih berkaitan dengan segmentasi, beberapa hal yang diperhatikan dalam positioning yang pertama adalah competitive advantage, intentive competitive advantage. Competitive advantage terdiri dari product, service, personal, dan image. Sedangkan communicating dan delivering merupakan proses menyampaikan barang. Faktor yang dipertimbangkan dalam positioning yakni  barang itu sendiri dan service.

Selanjutnya dosen Amril Muhammad,SE.,M.Pd , melanjutkan pembahasan tentang positioning terkait dengan marketing mix. Marketing mix terdiri dari komponen product, price, place, promation.

Product dibagi lagi menjadi costumer produk dan industrial produk. Pertama PakAmril, M.Pd akan menjelaskan tentang costumer produk , costumer produk dibagi lagi menjadi convenience, shopping dan specallity. Menurut beliau convenience yang dimaksud dalam costumer produk adalah Consumer produk ialah suatu barang yang sudah dinikmati sendiri. Contohnya jika kita membeli baju, dan untuk dikenakkan sendiri. Consumer produk terbagi 4 yaitu : Convenience yaitu barang yang dibeli secara terus menerus. misalnya jika kita lapar, maka kita membeli makanan dan dilakukan secara berulang kali, shopping product ialah pemilihan secara selektif, specialty product ialah adanya suatu barang hanya di waktu tertentu. Misalnya benda-benda yang ada di laut, unsought ialah membeli barang karena factor ikut – ikutan karena adanya suatu trend dan adanya suatu trik agar orang membeli ( diskon ).

Production attribute adalah kualitas, daya tahan, kehandalan, precious, easy to operate, fiturnya, desin produknya dan tempat untuk perbaikanya mudah. Brand yaitu istilah suatu produk, tanda (sign), dan symbol suatu barang. Packaging ( kemasan ). Berikutnya labeling yang hampir sama dengan brand. Contohnya jika kita membeli minum air putih, pasti ingatnya merek aqua padahal merek yang ada vit. Contoh kedua yaitu kita menyebutkan busway, padahal nama sebenarnya seharusnya transjakarta. Product Support Service, contohnya adalah hp merek nokia yang diketahui tempat service nya mudah dicangkau dimana-mana dan kelengkapan property seperti chasing, headsheet dan lain-lain terdapat dimana-mana.

Place
Berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk membuat produknya mudah diperoleh dan tersedia untuk konsumen sasaran.Keputusan penentuan lokasi dan saluran yang digunakan untuk memberikan jasa kepada pelanggan melibatkan pemikiran tentang bagaimana cara mengirimkan atau menyampaikan jasa kepada pelanggan dan dimana hal tersebut akan dilakukan. Ini harus dipertimbangkan karena dalam bidang jasa sering kali tidak dapat ditentukan tempat dimana akan diproduksi dan dikonsumsi pada saat bersamaan. Saluran distribusi dapat dilihat sebagai kumpulan organisasi yang saling bergantungan satu sama lainnya yang terlibat dalam proses penyediaan sebuah produk/pelayanan untuk digunakan atau dikonsumsi. Penyampaian dalam perusahaan jasa harus dapat mencari agen dan lokasi untuk menjangkau populasi yang tersebar luas.

Sebagai salah satu variabel marketing mix, place / distribusi mempunyai peranan yang sangat penting dalam membantu perusahaan memastikan produknya, karena tujuan dari distribusi adalah menyediakan barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat.

Promotion:
merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang perlu dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk dan jasa. Menurut Philip Kotler promotion tools didefinisikan sebagai berikut :
1. Advertising (Periklanan)
Suatu promosi barang atau jasa yang sifatnya non personal dilakukan oleh sponsor yang diketahui.

2. Personal selling (Penjualan perorangan)
Penjualan perorangan yang dilakukan oleh para wiraniaga yang mencoba dan membujuk untuk melakukan penjualan sekaligus.

3. Sales promotion (Promosi penjualan)
Suatu kegiatan yang dimaksud untuk membantu mendapatkan konsumen yang bersedia membeli produk atau jasa suatu perusahaan.

4. Public relation (Publisitas)
Suatu kegiatan pengiklanan secara tidak langsung dimana produk atau jasa suatu perusahaan disebarluaskan oleh media komunikasi..